1. Generalidades
Estas políticas aplican a todas las compras realizadas en Vimarte. Al realizar una orden, el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos. Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.

2. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos están sujetos a confirmación de disponibilidad y aceptación.
• Los tiempos de producción varían según el producto y el nivel de personalización requerido. El plazo estimado será informado al cliente al momento de la cotización.
  
  

3. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, y pagos en efectivo en nuestras oficinas. Para pedidos personalizados, requerimos un anticipo del 50% antes de iniciar la producción. El saldo restante debe pagarse antes de la entrega.

4. Cambios y Cancelaciones

• No se permiten cambios ni cancelaciones una vez que el diseño ha sido aprobado por el cliente y la producción ha comenzado.
• En caso de cancelaciones antes del inicio de la producción, se reembolsará el 50% del anticipo para cubrir costos administrativos.

5. Políticas de Entrega

• Ofrecemos opciones de entrega a domicilio y recogida en nuestras oficinas.
• Los costos de envío serán incluidos en la cotización inicial y varían según la ubicación.
• Vimarte no se hace responsable por retrasos ocasionados por problemas con los servicios de mensajería.
  
  

6. Garantías y Devoluciones

• Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones.
• En caso de defectos de fabricación, el cliente deberá notificarlo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega. Vimarte reparará o reemplazará el producto sin costo adicional.
  
  

7. Privacidad y Seguridad
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para procesar su pedido.

8. Atención al Cliente
Para cualquier duda o reclamación, puedes contactarnos a través del correo info@vimarte.com o llamarnos al (809) 476-7432.