1. Generalidades

En Vimarte ofrecemos la opción de realizar pre-órdenes o reservas para garantizar la disponibilidad de productos exclusivos o de alta demanda. Al realizar una pre-orden, el cliente acepta las condiciones descritas en estas políticas.

2. Condiciones de la Pre-orden

• Para confirmar una pre-orden, es necesario realizar un pago inicial equivalente al 50% del valor total del producto o pedido.
• El pago restante debe ser completado antes de la entrega o recogida del producto.

3. Plazos de Producción y Entrega

• Los plazos estimados para la producción o entrega serán informados al cliente al momento de la pre-orden.
• Vimarte no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos como problemas de transporte, escasez de materiales o situaciones de fuerza mayor, pero mantendremos informado al cliente en todo momento.

4. Cancelaciones de Pre-órdenes

• Si el cliente desea cancelar una pre-orden antes de que la producción haya iniciado, se reembolsará el 80% del pago inicial.
• No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez que la producción haya comenzado.

5. Cambios en la Pre-orden

• Los cambios en diseños, especificaciones o cantidades solo podrán realizarse antes de que se inicie la producción.
• Cualquier cambio puede implicar ajustes en el precio o el tiempo de entrega, los cuales serán informados al cliente previamente.

6. Notificaciones y Confirmaciones

• Una vez completada la producción, el cliente será notificado para programar la entrega o recogida.
• El cliente cuenta con un plazo de 7 días hábiles para retirar o coordinar la entrega del producto, pasado este tiempo, se aplicarán cargos por almacenamiento.

7. Atención al Cliente
Para dudas, modificaciones o cancelaciones de pre-órdenes, puedes contactarnos al correo info@vimarte.com o al teléfono (809) 476-7432.